Доставка и оплата
Доставка
Доставка заказов осуществляется только на территории Российской Федерации.Доставка заказов доступна следующими способами:
-
Доставка курьером до двери. Доставку заказов осуществляют курьерские службы:
- Самовывоз из пунктов выдачи и постаматов службы доставки:
Перечень доступных адресов выдачи и постаматов доступен при выборе данного способа доставки.
После оформления заказа в интернет-магазине, вы получите e-mail уведомление с номером вашего заказа. После передачи заказа в службу доставки Вы получите e-mail уведомление с номером идентификатора отправления. Все статусы и изменения заказа вы можете отследить в Личном кабинете. Оповещение о дате доставки или о поступлении заказа в пункты выдачи производится в зависимости от выбранного способа доставки.
Примерные сроки доставки рассчитываются автоматически в корзине при оформлении заказа. В связи с ежегодной нагрузкой в предпраздничные дни Нового года и Рождества, увеличиваются сроки доставки курьерскими службами по г. Москва, г. Санкт-Петербург и в регионы. Рекомендуем Вам позаботиться о доставке ваших покупок в этот период заблаговременно.
Стоимость доставки
После того, как Вы произвели выбор товаров в интернет-магазине и выбрали регион доставки стоимость доставки рассчитывается индивидуально, с учетом выбора службы доставки и региона, согласно тарифам курьерских служб:
- При сумме заказа от 2 500 руб. с учетом скидок на товар, скидка на доставку составляет 50% от выбранного тарифа курьерской службы. Встроенный калькулятор автоматически рассчитает стоимость доставки Вашего заказа с учётом указанной скидки.
- При сумме заказа до 2 500 руб. с учетом скидок на товар, скидка на доставку не предоставляется, и сумма доставки рассчитывается согласно тарифам курьерских служб.
Оплата
Способы оплаты.
- Оплата заказа осуществляется, при получении товара, курьеру или в пункте выдачи, постамате (Наложенный платеж). Оплата может быть произведена, как наличными, так и банковской картой.
- В рассрочку без переплат на сайте. Для выбора оплаты товара в рассрочку, выберете вкладку «Рассрочка со Сбером». Подробнее с условиями рассрочки можно ознакомиться на странице: https://pokupay.ru/credit_terms
- Оплата заказа на сайте Банковской картой.
После нажатия клавиши «Оформить заказ», для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК поддерживает 256-битное шифрование. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем:
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
После успешной оплаты Вы получите электронный чек на указанный Вами e-mail. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
После оплаты нажмите кнопку "Вернуться на главную". Вы будете перемещены на главную страницу сайта naturcream.ru. Отслеживать статус заказа Вы можете в Личном кабинете в разделе "История заказов".
СЛУЧАИ ОТКАЗА В СОВЕРШЕНИИ ПЛАТЕЖА:
- Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк.
- Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
- Данные банковской карты введены неверно.
- Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
По вопросам доставки и оплаты Вы можете обращаться по телефону горячей линии интернет-магазина 8(800)250-58-39 (звонок по России бесплатный). Время работы горячей линии пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 17.00, время московское, или заполнить обращение в форме обратной связи
